Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akses Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara ramalan no mengendalikan data akaun, peranti, transaksi dan pilihan komunikasi anda apabila anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPayFPX

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara kami guna data privasi

ramalan no Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar, kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dompet, mengurus akses akaun, menyemak transaksi dan memberi bantuan sokongan. Data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, kuki sesi dan pilihan bahasa digunakan untuk mengesahkan bahawa akses berlaku di

1
wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan penyelarasan dompet, pemeriksaan risiko dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan pematuhan kepada permintaan sah
2
daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran bantuan untuk data anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, bertanya tentang kuki atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti segera. Kami akan meminta maklumat pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi atau status permintaan data anda.

E-mel privasi Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda perlukan salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Balasan kami akan memaklumkan langkah seterusnya dan anggaran masa semakan.

Bantuan dompet Untuk isu data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bank jika ada. Kami semak jejak dompet tanpa mendedahkan butiran penuh kepada saluran umum.

KAWALAN PRIVASI

Amalan data dalam akaun ramalan no

Kami mengasingkan tujuan data mengikut fungsi: akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan penambahbaikan laman.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, bahasa pilihan dan rekod dompet.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti dompet yang tidak biasa.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan atau sokongan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran akaun yang tidak tepat.

Jawapan privasi untuk Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul tentang Dasar Privasi kami, termasuk hak akses, jenis data, kuki, pembayaran dan cara menghubungi pasukan sokongan. Jawapan ini ringkas supaya anda boleh membuat keputusan akaun dengan lebih jelas, tetapi permintaan khusus tetap perlu dibuat melalui saluran sokongan yang selamat.

Kami biasanya meminta butiran pengenalan akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan pilihan bahasa. Log teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa akses turut direkodkan untuk keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan percubaan yang tidak biasa. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran penuh kad.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi untuk meminta rekod yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan data yang boleh didedahkan mengikut undang-undang tempatan.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, seperti kod keselamatan atau soalan akaun, sebelum mengubah data yang mengawal akses.

Kuki sesi membantu akaun kekal tersambung, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti ralat. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun menolak kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk atau paparan dompet terganggu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Data transaksi, log keselamatan dan rekod sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, pemeriksaan risiko atau kewajipan undang-undang.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis yang lebih lengkap. Sertakan nombor akaun, tarikh berkaitan dan jenis data yang mahu disemak supaya proses berjalan tepat.

Dasar Privasi untuk akses Malaysia

Saluran bantuan untuk data anda

Amalan data dalam akaun ramalan no

Data yang dikumpul

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Perkongsian terhad

Permintaan perubahan

Jawapan privasi untuk Malaysia

01 Data apa yang diminta semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana jika nombor telefon atau e-mel saya salah?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang patut saya hubungi tentang privasi?

Halaman Berkaitan